常見問題

感謝您對於 Wagon 電商學院 的支持

訂購前，請您務必閱讀並了解本購物須知。

購買前請先詳閱賣場規則、商品描述及價格，如果有不清楚的地方，請先利用「LINE線上客服」詢問小幫手，確認無誤在下單喔。

如何報名課程?

步驟一、選擇您想上的課程

  ● 點選您要購買的課程，加入購物車，進行結帳付款完成，訂單會顯示為"待處理"

  ● 若課程為 WACA 商家專屬優惠，請務必於備註填寫「商家名稱」提供查核；

     ！！如後台查無貴司商家資料，將由專員與您聯繫，調整為 非 WACA 商家價格，提供您再次進行購課。

  ● 付款後 2 個工作天內您會收到「報名成功通知信」及「電子發票」，方視為報名成功

步驟三、提供直播課程上課連結

 ● 課程開始前兩天，您會收到「課前提醒通知信」，如為直播課程，內附課程連結

 ● 課程開始前一天，您會再次收到課前提醒「簡訊」

上課方式 

 1. 線上直播課程，係採用 Google 視訊上課，可不須下載APP，直接以瀏覽器的頁面觀看。

 2. 請務必於課程開始前30分鐘進入確認畫面及聲音正常，完成測試您的上課設備。

 3. 恕無提供回放影片， 如有測試有異常狀況，請與LINE線上客服聯繫(ID: @769xbnxl)，將有專員協助您唷。 

退款

 ● 如因個人因素，於開課前三日之內（不含課程當日）認為不符合需求，可透過「LINE線上客服」的方式提出退費申請；我們將協助您取消並退款，超過上述日期，恕 Wagon 電商學院 無法退款給您。

 ● 如不申請退費，可申請延期至下一梯次，僅限延期一次，且必須在原課程開課前一天提出申請。

 ● 若遇天災或不可避免之外在因素，課程異動將依人事行政局公告為第一處理原則（以開課地點所在縣市為準），課程因天災颱風因素延期、取消，重新安排之課程日期，若無法出席將以延期或退費處理，造成困擾敬請見諒。

 ● 退費作業僅退回實際花費金額，若原訂單有使用 折價券 折價、或是 點數 折抵購課，皆不予退回。

 ● 如因政府防疫規範或 Wagon 評估需取消課程，我們將協助已報名商家延期至其他相同課程，或退還 100% 課程報名費用。